安全運航への取り組みについて
＜運航体制に関して＞
弊社では、お客様の安全を第一に船を運航しております。
お客様が乗船されるクルージングの何日も前から気象・海象に関する予報を収集し、出航の直前まで実際の海の状況を見て最終的な出航の可否を判断しています。
使用する船舶や航行する海域によって、風や波による運航への影響は大きく異なるため、一律の風速や波の高さによる運航可否の判断ではなく、運航経験豊富な運行管理者が総合的に運航可否を判断しています。
そのため、場合によってはせっかくご予定いただいていたクルージングでも、直前で予報が悪化すれば日程及び発着場所の変更・キャンセルをお願いする場合もありますことをご了承ください。
もちろん天候により出航ができず、日程変更・キャンセルとなってしまった場合はキャンセル料金等を頂戴することはございませんので、ご安心ください。
＜船舶の保守整備に関して＞
弊社の運航船は、毎年必ず陸上施設に揚げて船底の安全点検・整備を行っております。
また、出航の当日には船長による発航前の安全点検を欠かさず実施しておりますので、安心してご乗船ください。
＜救命設備に関して＞
弊社は国土交通省・日本小型船舶機構により定期的に実施される中間・定期検査で安全性を認められた船舶のみで運航を行っております。
全ての運航船は、船舶ごとに法令で定められた救命備品(救命胴衣、救命いかだ等)を必ず備え付けておりますので、ご安心ください。
国土交通省から認可を受けた弊社運航船の航行区域は全域が携帯電話の電波圏内にあり、VHF無線等の備付けが無い船舶でも常時陸上との交信が可能な状態です。
＜万が一の事態に備えて＞
弊社のクルージングには、船長だけでなくお客様の安全を守るための接客クルーが必ずお客様とご一緒に乗船いたします。
海の上で万が一の事態が発生した場合にも、クルーがお客様を安全に誘導いたしますので、落ち着いて指示に従ってください。
弊社の陸上オフィスでは、スタッフが24時間365日いつでも電話対応できる体制を整えておりますので、船上から緊急の連絡があれば迅速に対応いたします。
また、弊社運航船は全て日本旅客船協会にて「船客傷害賠償責任保険」に加入し、お客様のもしもの事態にも備えております。
＜安全に関わる情報について＞
国土交通省が定める安全に関わる情報については下記のPDFをご確認ください。
新型コロナウイルス感染症対策について
～衛生管理および3密回避の徹底～
いつもANNIVERSARY CRUISE®をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による影響を受けられた皆様に、
心よりのお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い収束を心からお祈り致します。
弊社ではコロナウイルス感染症への対策を東京都の基準に合わせて実施し、衛生管理の強化、3密回避の徹底をしております。
また、ご利用になられますお客様にも感染予防にご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜船舶に関する徹底事項＞
・船舶アルコール消毒（船内やデッキ、備品等）
・船内アルコール消毒液の設置（お客様ならびに乗船スタッフ用）
・運航中の船内換気（ドアの開放）
・個室などの3密空間となり得るスペースの閉鎖
＜乗船スタッフへの徹底事項＞
・アルコールによる手などの消毒
・船員のマスク着用（接客中もマスク着用）
・赤外線体温計による検温
＜お客様への感染予防のお願い＞
・乗船中のマスク着用のお願い（飲食を伴う場合はこれに限らず）
・お客様への乗船前アルコール消毒の協力
・お客様への乗船前検温の協力
・体調のすぐれないお客様への乗船お断り
＜その他＞
・ビュッフェ形式に代わるお弁当やボックスタイプでの提供
・各船舶の3密回避乗船人数の設定とご案内
・オンラインでのお打合せの打診（お打合せご希望時）
クルーザーでの実施にあたり、運航中はドアの開放により常に換気を徹底、
また、ほとんどのクルーザーにデッキがあります為、密閉空間を避けられる状態にてご案内しております。
船舶によってはオープンデッキタイプもございますので、ご希望、ご要望に併せてご案内致します。
密集・密接を避ける為、ご乗船予定人数に合わせ一回り大きいタイプの船舶をご案内もさせていただきます（密接回避ご利用人数の設定）。
少しでも安心してご利用いただけますよう徹底した管理と準備を引き続き取り行ってまいります。
皆様のご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い致します。
